中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）近日颁布2025年业绩预报。历经疫情后陆续多年吃亏的承压期，东航在“十四五”期间初次实现利润总额由负转正，预计约为人民币2亿元至3亿元，标志取其经营根基面迎来内容性改善，高质量发展迈出坚实措施。只管整年归属于上市公司股东的净利润仍处于吃亏区间，但同比已大幅收窄，盈利拐点态势清澈显露。这一成就的获得，得益于东航坚定践杏装往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的“三飞」亟略，为企业发展注入了主题动能。
2025年，东航迎难而上、攻坚克难，通过深耕主业、提质增效，实现利润总额正增长，标志取航空主业经营正式步入良性循环。其中，国际业务成为拉动发展的沉要增长极，2025年公司国际收入占比初次突破1/3，国际收益品质的稳步提升，为企业经营品质升级奠定了坚实基础。
2025年，东航整年全球飞行时长突破280万幼时，同比增长5.4%；执行航班量达105.1万架次，同比增长2.2%；搭客运输量达1.5亿人次，同比增长6.7%。整年均匀客座率提升至85.86%，稳居三大航首位；机队飞机利用率显著提升，其中暑运期间飞机利用率达10.22幼时，创下2016年以来的汗青新高。三大主题运营指标的稳步攀升，彰显发展韧性。
同时，东航持续深入鼎新创新，不休强化业财融合，激活发展内活泼力。公司稳步推动部门职能系统、国产民机归并运杏注管控模式等关键领域鼎新，通顺发展“血脉”；数字营销、数字机坪、数字维建等数智化创新成就落地利用，有效提升出产效能与运营效力。同时，公司坚定践行绿色发展理想，不休拓展可持续航空燃料（SAF）利用领域，全面推广环�？山到饣┢贰⑼斗判履茉吹孛娉盗�，让“绿色飞杏妆成色更足。2025年，公司提质增效功效显著。
本钱市场对东航的发展远景同样赐与高度认可。2025年，公司A股、H股涨幅别离达50%、105.79%，在沪港两地8家上市航司中涨幅均居首位，总市值达1265亿元，创十年新高，企业品牌价值与市场影响力持续攀升。
作为长三角航空枢纽建设的主题载体，东航以上海为主题枢纽，坚定落地“三飞」亟略，持续加密全球航网布局，国际航路网络竞争力显著提升。2025年，公司新开24条国际航路，战术性启发“南向通路”，国际及地域航班运输量复原至2019年的108.2%，航网现已覆盖全球六大洲40个国度和地域的255个航点，其中国际航点83个、地域航点6个，成为国内运营国际、地域通航点最多的航空公司。
为提高枢纽中转效能，东航在上海浦东机场构建了欧洲 -东南亚、欧洲-日韩、欧洲-澳洲、中东-日韩四大中转通路。同时，东航不休优化中转流程，提升运行治理能力，中转枢纽的竞争力得以持续加强。2024年以来，公司承运了上海地域超过 80% 的国际中转搭客。2025年，在上海实现中转搭客保险达 1231.5 万人次，同比增长 17.5%，其中国际中转搭客为 1043 万人次，同比增长 20.2%。
锚定“航空+”发展方向，东航突破行业天堑，创新打造“航空+文旅商体展”合作新范式，在服务国度扩大内需、推进消费升级战术的同时，为企业发展启发新赛路，展示出强劲的生态融合能力与创新活力。
东航与上海博物馆合作进行的“金字塔之巅：古埃及文化大展”成为景象级文化盛事，累计欢迎观多超277万人次。文化盛宴与航空出行深度绑定，多多手持展览门票的搭客选择搭乘东航埃及游览专线，实现了文化履历与航空服务的双向赋能，成为“航空+文旅”融合发展的标杆案例。
跨界合作持续深入，消费场景不休拓展。东航与星巴克的会员互通打算上线仅两个月，即实现27.9万用户绑定，让高频消费场景与低频航空服务产生良性共振，推动航空品牌深度渗入搭客日常生涯。在上海“五五购物节”期间，公司投放的百万张特惠机票，不仅将海量“潜在搭客”转化为“现实游客”，更让航司成为衔接城市消费的沉要流量入口，实现了社会效益与经营效益的双赢。
面对民航业高质量发展的新要求，东航将数智化转型作为造就新质出产力、驱动高质量发展的关键抓手，2025年推出一系列智慧航空出行产品，全面沉塑航空服务全流程，以数智化升级打造服务主题竞争力，为搭客带来更便捷、更优质的出行履历。
全流程数字化服务系统正式上线，AI智能行程规划副手、智能客服4.0、线上选餐、个性化信息服务、智能服务机械人、“可脱期航班”推送机造、中转空中智能服务规划提醒等职能同步落地，为搭客打造“一站式、无断点”的智能化观光履历，真正实现“数据多跑路、搭客少跑腿”。
便民惠民服务持续升级，出行获得感不休提升。2026年1月1日起，东航免费空中Wi-Fi服务全面遍及至所有宽体机执飞的国内航班，让搭客在万米高空畅享便捷网络；创新推出的“行李门到门”服务，现已覆盖长三角24城及多条国际航路，实现行李从家门口到主张地门口的全程配送。针对上海浦东、虹桥两场中转痛点，公司升级“空港通”服务，搭客在两场间双向中转时，行李可从始发机场直接投递最终主张地机场，逾越两场的国内互转功夫压缩至180分钟、国内转国际缩短至210分钟，中转效能大幅提升。
秉持“四精”服务理想，东航持续优化特色服务供给，精准满足搭客差距化、个性化航旅需要。“宠物进客舱”服务领域不休扩大，无陪儿童可视化追踪系统迭代升级，智能客服、自主托运及行李配送机械人等智慧出行设备宽泛利用，以精密化、智能化服务为美好出行增添更多杰出选择。
“十四五”期间受全球疫情冲击、地缘政治矛盾等多沉成分影响，民航业经受了严格挑战。东航通过战术调整、创新转型、深入鼎新、提质增效，攻坚克难，展示向新向优发展态势。有业内专家以为，在“十五五”期间，东航将持续发力坚韧拓展先发优势，把“三飞」亟略、“四精”服务、数智化转型以及“航空+”生态建设作为主题框架。其提出的“拥有全球竞争力的世界一流航空企业”发展指标，反映出国内航空公司在国际化竞争中的战术考量，既切合中国民航高质量发展的要求，也彰显了骨干航空运输企业服务国度对表盛开火略的定位与担任。
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