“他们官方App上两瓶刹车油标价162元，店里卖560元，工时费520元，还强行要加个刹车养护，套餐报价1460元。”1月15日，武汉的余丽（化名）向记者反映，她在汉阳一家4S店做车辆保养时遭逢到“绑缚消费”。
余丽说，买车的时辰这家店有意报廉价诱导顾客上门，签合同前扯了不少皮，“交车的时辰发现提供的是停放了7个月的库存车，我都忍了。没想到日常保养又有套路，但愿通过曝光提醒消费者把稳。”
余丽介绍，2023年7月底，她在这家名为“武汉星凯汽车销售服务有限公司”（简称武汉星凯）的店里采办了一辆凯迪拉克XT5蜂鸟版SUV汽车，之后一向按要求在这家店做保养。
1月8日，余丽依照车载系统提醒，前往武汉星凯进行日常保养。工作人员提出要更换刹车油、冷却液、空气滤芯、机油，还要进行各项系统洗濯，累计报价5400余元。
工作人员打印出来的价目表中，造动液（刹车油）更换1460元，冷却液更换1180元、燃油系统洗濯930元、空调系统养护及滤芯更换480元、发起机光滑系统洗濯及保养510元、基础保养及机油更换450元。
“我感触价值超出意料，逐个项目跟她问，发现她们在强行绑缚消费。”余丽说，其时买车的时辰，她按要求下载了凯迪拉克官方App，上边对造动液的标价是两瓶（两升）162元，而工作人员的报价则是560元，是官方销售价的3倍多。
“这一项里，工时费520元，保养费380元。一套下来的价值，是官网资料费的9倍。”余丽说，其他几个项目，也都是由于资料费涨价之表，别离要收取数百元工时费。
余丽向工作人员进行确认时，进行了灌音。灌音中，工作人员先诠释称，刹车油用的都是通用汽车专用产品，都是这样的价值，除了资料更换，还蕴含刹车保养，1460元打折后只必要888元。
工作人员持续诠释，称这个价值应该没蕴含刹车养护。徐女士询问，为何刹车油线下价值比线上贵那么多，为何工时费比资料费贵那么多，是否能够只更换不做养护。对方称：“我们都是整套服务销售，不单换。网上那是成本价，我们注定要加一些价值。我们重要是赚点工时费。”
余丽对峙要求只更换刹车油，不做刹车养护。工作人员则暗示，若是只更换刹车油，则享受不了打折优惠，资料费和工时费“也必要千把块钱，会更贵”。
“这辆车从买的时辰就起头扯皮，我一向想着忍了算了。此刻回头看，只能说套路太多了。”余丽说，由于此前的保养过程中，工作人员一向灌输“表边汽建店的保养不靠谱”，她这次还是在武汉星凯花钱做了保养。
余丽介绍，2023年7月起头看车的时辰，曾先后跑了武汉的五六家4S店，武汉星凯的裸车报价比其他店低了一万多元，她为了省钱才选的这家店。了局要签合同的时辰，工作人员说这一万多块指的是购置税减半的钱。
“购置税减半是每家店都有的，来之前我明明问的是裸车价，这不就是用套路先把人骗进店么。好在，我去每家店谈价过程都灌音了，他们最后还是按报价签的合同。”余丽说，本以为自己已经够审慎了，了局一个月后交车的时辰，发现交付的车辆是库存车。
“谈价的时辰我也明确讲了，必要2023年的新车。车辆铭牌上印的是2022年。找销售扯皮，他竟然说车辆是各个部件组装起来的，铭牌只代表车门是2022年出产，其他地位是2023年出产，并且行业内不存在库存车概想。”余丽说，她其时不够坚定，最终接受店方赠送1万积分的赔偿规划接办了这辆车。
“后来反复出现轮胎异响、电子屏黑屏，检建了几次，异响问题至今解决不了。工作人员索性直接说，这款车都是这种情况。”余丽说，这些持续的遭逢让她感触无奈，但愿通过媒体曝光，提醒消费者购车过程把稳“避坑”。
1月15日，记者联系武汉星凯汽车销售服务有限公司，工作人员暗示余丽这次保养只更换了刹车油，资料费线上、线下价值的确分歧，“我们通常都是蕴含刹车保养的整套服务，不能单独更换。”
“查了后盾系统，她没有什么此外额表消费。至于轮胎异响、屏幕黑屏问题，的确有两次检建纪录，但她这次没有反映这个问题。”该工作人员暗示，店里的所有操场都是依照统一的工作手册进行。
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