近日 ，莆田市城厢区大唐广场的业主张女士向助助团栏目求助：2025年10月 ，她在该幼区购置了一套房产 ，但物业要求她承担前业主17年的欠费 。张女士以为该项收费不合理 ，并称物业回绝为其录入门禁、还私下停水停电 ，导致她有家难回 。一路去看看怎么回事 。
2025年12月 ，张女士通过网络平台拍下该幼区一套房 ，已实现过户 。张女士暗示 ，2026年1月入户查抄时 ，物业奉告她 ，前业主欠了6万多元用度（含1.3万公摊水电费、近4万物业费） ，需全额缴清能力装建、正常使用水电 ，且仅提供了手写汇总 ，回绝出具明细 。
张女士称 ，物业不仅索要不合理用度 ，还不为其录入门禁 ，导致她只能等待他人同业能力进出幼区 。张女士暗示 ，她回绝全额缴费后 ，家中水电被停 ；后续供水已复原 ，但供电仍未开明 ，楼层电表箱还被加装了锁 。
张女士以为物业要求不合理 ，凭据法院拍卖确认书 ，她仅需承担前业主欠的公摊水电费 ，物业费应由物业向原业主依法追偿 。
记者陪同张女士找物业沟通 ，但对方回绝回应 。随跋文者向城厢区城管法律大队物业科反映情况 ，工作人员暗示将结合多部门处置 。
近日 ，广东省中山市第一人民法院审理了一路物业服务合同纠纷案件 ，这场纠纷不仅关乎物业费的缴纳 ，更触及了物业服务的责任天堑 。
这是一场持续多年的“白蚁之战” 。业主黄先生自2018年起 ，便发现幼区公共楼梯的木门存在白蚁 ，并实时向物业公司汇报 。物业公司两次派员处置 ，却仅使用通常家用杀虫剂单一喷洒 ，草草了事 。
2023年 ，黄先生发现家中白蚁大规模滋生 ，木造家具、装建遭逢严沉粉碎 ，估算损失逾两万元 � ；葡壬晕� ，正是物业对公共区域白蚁消杀的周旋态度 ，导致白蚁入侵家中 。
其间 ，黄先生屡次通过微信等渠路督促物业礼聘专业机构治理 ，但物业或推诿 ，或仅再次使用农药喷洒 。为阻止损失扩大 ，黄先生只得自费2600元请专业公司消杀 。
因对物业处置白蚁问题的持久不作为感应绝望 ，黄先生自2023年11月起暂停缴纳物业费 。物业公司遂将黄先生诉至法院 ，要求支付欠费7064.4元及违约金 。
物业主张：黄先生家中的白蚁不属于物业服务领域 。公共区域虽有白蚁 ，但无证据证明其“爬”入了业主家中 。2018年的事务与2023年的了局距离5年 ，因果关系无法认定 。
黄先生则提供了齐全的证据链：2018年发现白蚁的通知纪录、物业人员用家用杀虫剂处置的视频、处置后白蚁叛逃至家门口的视频、2023年家中财物被蛀蚀的照片、屡次督促物业专业处置的微信谈天纪录、自行消杀的用度发票 。证领略蚁问题持续存在 ，且物业处置方式不当 。
黄先生则主张 ，物业在主题的公共区域守护（白蚁防治）上存在沉大不对 ，并直接导致其财富损失 ，其拒交行为是行使合同推广中的正当抗辩权 。
白蚁风险拥有荫蔽性、持续性的特点 ，公共区域与黄先生家相邻极近 ，具备迁徙前提 ；黄先生家中此前多年无蚁患 ，非自身环境产生 ；粉碎水平严沉 ，说领略蚁助长已久 。凭据日常经验法令和高度盖然性准则 ，法院认定黄先生家中的白蚁与公共区域的白蚁存在直接关联 。
凭据民法典第九百四十二条 ，物业服务人对共有部门负有维修养护、采取合理措施� ；ひ抵鞑聘话踩氖姑� 。面对白蚁这种专业性虫害 ，物业仅用通常杀虫剂周旋了事 ，未能根治公共区域隐患 ，导致风险舒展至业主家中 ，属于推广合同使命存在沉大瑕疵 ，组成违约 。
法院以为 ，业主因物业违约拒交物业费 ，是行使推广抗辩权的行为 ，拥有合理性 。但抗辩权的行使领域应与违约水平相适应 。物业虽在白蚁防治上存在沉大不对 ，但并非齐全未提供任何服务 。
最终 ，法院基于物业违约的严沉水平 ，判决在总物业费中酌情减免3000元 。同时 ，因业主“事出有因 ，并非恶意拖欠” ，驳回了物业公司关于违约金的诉讼要求 。
物业服务合同是双务合同 ，业主支付物业费与物业公司提供切合约定的服务组成对等关系 。物业公司不能只收钱不处事 ，或周旋了事 。
物业费的减免成立在物业公司未推广主题服务使命的基础上 。若仅存在轻微瑕疵 ，业主不能以此为由拒交物业费 ，不然可能承担违约金 。
减免幅度并非由业主单方面决定 ，而是由法院结合服务瑕疵的严沉水平、持续功夫、对业主生涯影响、物业公司不对水平、补救措施及业主现实损失等多沉成分综合判定 。
业主应该强化司法意识和证据意识 ，理性维权 。单纯拒交物业费并非司法上的最优解 ，可能面对被诉、支付违约金（若无合理理由）的风险 。
专业问题应交由专业机构：对于白蚁防治、电梯守护、消防设施等专业技术问题 ，应实时礼聘专业机构处置 ，预防因不当措置导致损失扩大 。
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