我国经济在顶压前行中创下佳绩，离不开每一个企业经营主体的不懈致力，离不开整个消费者以消费形成的内需主引擎、自动力。企业家与消费者的双向奔赴、良性互动，正是中国经济强劲的活力源泉。
昨晚，“人民日报评论”公家号就西贝关店事务颁发首篇评论，引发全网关注热议、转发转载，体现了网络舆论对主流媒体发出复苏理性声音的呼叫与等待。绝大无数网友留言中都有真挚的见解、建议，展示了营造优良网络舆论环境的主流主导。这批注，全社会在营造优良舆论环境、助力中国经济向新向优发展上有着高度共识。
罗永浩作为网络大V，在社交平台颁发对西贝“险些全都是预造菜，还那么贵”的所谓“吐槽”，及其后言行有诸多不当处，值得后续深刻分解。这里先来看作为当事一方的企业家贾国龙的回应。整体上来说，其回应看似强硬实则胡涂，不仅没有把企业面对的“危”造成“机”，反而让企业陷入更被动的境界。这值得互联网时期的企业家沉思。
网络舆论环境鱼龙混合，佑装黑嘴”、水军，但也有真诚的定见、建议，有人乱喷一气以泄愤，但也有很多网友等待明辨长短。提高网络媒介素养、强化互联网思想，不仅是辅导干部的必须，也是企业家的必备。如此，能力形成舆论与经济的正向循环。
西贝关店事务，看起来预造菜是引爆点，但企业不真诚却是问题主题。贾国龙屡次称自己“不懂公关”，显然是找问题找错了方向。正所谓真诚是必杀技，对于企衣反说，�；滔�，坦诚步崆最好的公关。乱发声、乱回应则必然应对失据、左支右绌——能够让懂的人去回覆问题——但不论怎么回应，怎么公关，都必须对消费者坦诚�；谎灾�，你能够不懂公关，但必须懂消费者。你对消费者有所隐瞒、辩论，消费者就会用脚投票。
预造菜不是洪水猛兽。推动预造菜产业规范化、尺度化、通明化，有助于让14亿多人都吃上更安全、品质更有保险的肉禽蛋奶、瓜果蔬菜。国度加强预造菜食品安全监管、推进产业高质量发展，有利于保障供给效能、卫生尺度、不变口味，并降低餐饮消费价值，在守护“舌尖上的安全”同时提升消费履历，这是一件功德。餐饮企业不仅无需谈预造菜色变，还应风雅地标注、公开地推广。真正必要解决的，是信息通明、尺度统一、价值公路、执行到位。
网络大V的所谓“吐槽”对西贝来说，其实危中有机。当消费者有关切和等待，就实时用行动讲明显有没有预造菜，用专业知识遍及什么是预造菜，用真诚的态度回应关于“性价比”的追问，用发展眼光讲领略国度为什么要“造就发展预造菜产业”等等，消费者能力吃得更领略、更安心。反之，一上来就大言“100%没有预造菜”，而无令人折服的事实，让消费者怎么信你 ？事实证明，消费者并非不能接受预造，而是不能接受被糊弄、被蒙蔽。
互联网时期，消费者绝大无数就是网友，各人的感触、感情很容易共情、共识。找准问题、更正谬误、接受监督，有则改之、无则加勉，就会一通百通，企业还会因敢于正视问题和系统解决问题而赢得更多人。民营企业经营不易，但千难万难，赢得网络时期的消费者认可就不难。相信贾国龙们可能转换思想、提升能力，为企业赢得新的发展机遇，和消费者一路为我国经济发展增续不竭动力。
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