2024年6月9日深夜 ，山西阳泉市一栋六层步梯居民楼内 ，85岁的陈女士因突发胸憋呼叫120急救。从急救人员到达现场 ，到最终将老人抬上救护车 ，中央整整从前了40分钟 ，而陈女士家距医院仅4分钟车程。这段本应只争朝夕的院前急救 ，由于“没人抬”陷入僵滞 ，后续老人经急救无效离世。
眷属以为 ，现场医护人员、眷属、保姆及司机共五人 ，本可合力实现转运 ，悲剧齐全能够预防。急救中心则对峙 ，搬抬并非医护人员法界说务 ，协助搬抬仅为情分。
事发后眷属提告状讼 ，一审法院判决急救中心承担50%的赔偿责任 ，赔偿眷属17万余元。2025年11月17日 ，该案二审开庭 ，法院维持原判。眷属近日向红星新闻暗示 ，截至目前仍未收到急救中心的相应赔偿 ，下一步将向法院申请强造执行。
陈女士生前居住在阳泉市城区一栋老式居民楼五楼 ，无电梯。她患有高血压、冠心病等基础疾病 ，日常与女婿王先生、保姆共同生涯 ，其女儿冯女士定居太原 ，定期往返照料母亲。
2024年6月9日晚 ，保姆最先发现陈女士胸憋难受 ，陈女士提出想上医院观察几天。事发前两日 ，陈女士曾出现过胸憋 ，其时家人通过给她吸氧缓解了不适。意识到病情加沉 ，事发当晚22时39分 ，王先生拨打120急救电话后 ，便下楼等待医护人员。
10分钟后 ，一名男医生和一名女护士到达老人家中 ，随即对陈女士进行查体和心电图查抄。王先生回顾 ，其时陈女士意识清澈 ，还专门付托保姆带上随身包、医�？ā⑸矸葜さ任锲� ，做好了去医院的筹备。
然而 ，就在王先生提出搬抬老人下楼时 ，遭到医护人员回绝。对方暗示不掌管搬抬 ，眷属需自行找人助忙 ，或联系110追求协助。陈女士家住五楼 ，且是步梯房 ，思考到保姆是50多岁的女性、力量有限 ，王先生一人无法安全实现搬抬 ，因而打电话找亲友助忙。手机谈天纪录显示 ，当晚22时58分 ，陈女士强撑着身段联系亲戚 ，可深夜时辰 ，求助视频迟迟未接通。
与此同时 ，正从太原赶回阳泉的冯女士电话联系现场的医护人员 ，要求其协助转运。她提出 ，现场有两名医护人员、一名男性眷属、一名保姆 ，加上急救车上的司机 ，一行五人齐全有能力合力将老人安全抬下楼 ，并提出 ，自己过后将对医护人员的助忙暗示酬报 ，但医护人员回绝了。
冯女士心急如焚 ，于当晚23时06分向阳泉市110求助 ，要求调派一名警员前来协助 ，并称抬运老人仅需占用极度钟功夫 ，接线员暗示将尽快联系有关部门处置。就在期待警方回应的过程中 ，陈女士的病情急转直下 ，忽然躺倒在床上 ，关着眼 ，面部出现青紫色。
在看到陈女士病情恶化后 ，男医护人员与王先生两人合力将陈女士抬下楼 ，在车内对其进行了急救。救护车行驶4分钟后 ，达到阳泉市第一人民医院 ，此时患者已无自主呼吸。2024年6月10日2时7分许 ，陈女士因急救无效不幸归天。不久后 ，冯女士将阳泉市垂危医疗接济中心告上法庭。
冯女士与母亲陈女士感情深厚 ，险些每天都与其视频通话。冯女士每月往返阳泉 ，在老家陪母亲待一周至半个月。母心爱喝羊肉汤 ，冬天她把肉算帐干净带从前 ，留给母亲慢慢吃。
冯女士相信 ，母亲的求生意愿强 ，固然高龄 ，有基础病 ，但病情可控 ，在拨打120时仍意识复苏 ，能自主互换 ，若是实时转运 ，齐全有可能援救性命。“我能接受母亲有一天天然老去 ，脱离我了 ，却难以接受她想活时 ，却没有人施救的绝望。”冯女士说。
日前 ，红星新闻实地走访了陈女士生前的寓所。其所住幼区临街 ，楼栋不高 ，为一梯两户布局 ，一栋六层幼楼共计12户人家 ，私密性较强。陈女士家对门住着一位老人 ，持久随女儿客居国表 ，事发时其并不在家。
幼区监控视频清澈纪录下 ，急救人员从进入幼区到最终脱离 ，功夫长达40分钟。让冯女士无法释怀的是 ，她连夜赶往阳泉老家途中与医护人员通话时 ，被奉告老人血压、心电图不变 ，“其时我们充分信赖医生的判断 ，以为不严沉才起头四处求助。”过后才发现心电图查抄汇报上写着“极端心动过缓” ，但从出诊到送医途中 ，除了静脉滴注氯化钠 ，医护人员没有使用有医治作用的药物。
鉴定定见明确指出 ，阳泉市垂危医疗接济中心的冀裉祜疗存在三项主题不对：一是心律变态措置不当 ，陈女士的症状存在心电、血氧监护及药物医治指征 ，医方却未实时发展监护 ，也未使用阿托品、异丙肾上腺素等药物医治；二是对危沉患者未实时搬运 ，凭据规范要求 ，医方应具备搬运病人的前提和能力 ，该患者心脏疾病随时产生变动危及性命的可能 ，医方如短缺人手搬运 ，应领导患方眷属协助尽早搬运患者下楼 ，耗时40分钟才把患者搬运下楼延误了救治；三是心肺复苏措施不规范 ，医方救护车上监控所示 ，约23:30医方的护士从心电监护仪发现患者心跳、呼吸终场 ，先后与医师对患者执行了胸表心脏按压 ，但作为不规范 ，患者心跳、呼吸终场后 ，医护仅执行了不规范的胸表按压 ，未按要求盛开气路、人为通气 ，也未使用肾上腺素等复苏药物。
不外鉴定定见也提到 ，鉴于医方在转运途中功夫很短 ，救护车内操作空间幼 ，行驶途中 ，难以实现对心跳呼吸终场的规范急救操作。且陈女士春秋大 ，有高血压、冠心病病史；拨打120求助已胸憋2天 ，心动过缓急救难度大 ，亦与其侵害后果有关 ，最终认定医方急救及诊疗过程中的不对与陈女士殒命后果之间存在因果关系 ，原因力大幼为一致。
阳泉市垂危医疗接济中心对此持分歧定见并作出辩解。凭据《山西省关于进一步美满院前医疗急救服务系统建设的执行规划》第14条划定 ，接济中心仅建设一名医生、一名护士和一名驾驶员 ，不蕴含医疗救护员。《院前医疗急救治理法子》中只有医疗救护员有法定的搬抬使命 ，接济中心建设的医护人员以及驾驶员没有法界说务。急救中心提出 ，在未建设医疗救护员的情况下 ，若判令其承担搬抬责任 ，将严沉侵扰阳泉市院前急救秩序 ，导致医护人员精力被搬抬工作占用 ，无法专一执行急救 ，最终延误患者救治。
急救中心以为 ，调度员曾两次提醒眷属“患者不能自己走的话 ，必要找人抬” ，在眷属求助无果后 ，本无搬抬使命的医护出手协助 ，已是“情分”而非“使命” ，眷属将殒命综合于延误搬抬 ，属于路德绑架。
2025年6月24日 ，该案一审宣判。法院采信了鉴定结论 ，判决急救中心承担50%赔偿责任 ，赔偿眷属17万余元。法院以为 ，院前急救机构的首要职责是实时转运患者 ，即便未建设专职医疗救护员、接线员有过有关提醒 ，急救中心达到现场后也应实时协同眷属转运 ，40分钟的滞留背离救死扶伤宗旨 ，难以被公家接受。
冯女士对一审判决了局不服 ，提起上诉。她不认可鉴定汇报划分的责任比例 ，质疑“渣滓50%责任为何要由眷属承担” ，并暗示 ，即便不思考搬抬问题 ，医方也存在未对其母亲进行监护、用药 ，且心肺复苏操作不规范等问题。
该案于2025年11月17日二审开庭审理 ，冯女士随后收到二审判决 ，法院最终维持原判。但她暗示 ，截至目前仍未收到急救中心的相应赔偿 ，下一步将向法院申请强造执行。
在公共认知中 ，救护车到达即意味着专业的搬抬与救治服务 ，但现实中 ，急救每每陷入“抬不了”的困境 ，甚至因而引发纠纷、延误患者诊疗。只管《院前医疗急救治理法子》及多地处所条例 ，均明确了急救人员的配置尺度与搬抬职责 ，如北京要求每辆院前救护车配齐担架员并提供专业搬抬服务 ，但全国领域内担架员建设不及的问题仍凸起。
日前 ，红星新闻陪同陈女士眷属前往阳泉市垂危医疗接济中心 ，眷属就这次急救事务中医护人员回绝搬抬及有关操作流程提出质疑。
该急救中心医务科工作人员暗示 ，此事已走司法流程 ，鉴定定见书明确医护人员措置的对错 ，关于急救过程中的责任认定 ，以法院的最终判决了局为准。
工作人员坦言 ，急救措置存在个别差距 ，分歧医生因经历、思想等分歧 ，面对统一患者的处置方式会有所区别 ，部门措置方式可能因判断误差出现失误。同时他以为 ，不能将个别医生的措置行为等同于整个急救行业的问题 ，无数从业者具备职业操守 ，对于涉事值班医生的不当做法 ，他并不认同。
针对独居人士急救搬抬的问题 ，该急救中心另一名工作人员暗示 ，遇此情况会助忙联系眷属或拨打110追求协助 ，“病人加担架一百多斤 ，楼层搬运不比平地 ，还怕摔落 ，至少必要4人共同” ，他坦言 ，如找不到人助忙 ，急救人员也只能无奈期待。
另据该医务科工作人员泄漏 ，当前急救行业面对人员紧缺的普遍困境 ，该急救中心自身并无能力单独配置担架员。早在此事务产生前数年 ，该急救中心就已意识到担架员配置的有关问题 ，急救中心屡次提出建议 ，要求建设搬运人员的定见一向未得到落实。
担架员建设不及的问题之一在于资金缺口。以山东德州为例 ，该市卫健委在2023年9月1日对“120急救车建设专职担架员”提案的回答中曾公开测算 ，德州日常值班救护车约60辆 ，2025年前将增至80-100辆 ，按每车4组人员轮换推算 ，当前需担架员约240名 ，2025年前需320-400名。担架员服求尝试有偿收费 ，按现有出车量测算 ，每名担架员每月收费约600元 ，而参照驾驶员工资尺度 ，担架员月工资建议为5830元。经核算 ，当前每年需投入资金1405.82万元 ，2025年将达2259.36万元 ，资金缺口巨大；若选取其他医生兼任担架员的方式 ，院前急救医务人员本就极度严重 ，无法实现。
据媒体报路 ，对于这一问题 ，2020年 ，广西壮族自治区政协委员李辉提议 ，明确当局该当持续保险院前医疗急救服务事业发展投入 ，划定每辆院前救护车该当配齐蕴含驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员。提倡各市（县、区）当局承担有关投入 ，以劳务调派的大局 ，组建专业的院前急救担架员行列 ，建设给120急救中心。
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