“这是官方渠路颁布的电话，却怎么都打不通，市民的投诉举报通路是不是碰壁了呢？”近日，宁夏石嘴山市马先生向华商报大风新闻反映称，他因对本地派出地点一路案件中的处置了局有异议，筹备向本地公安局惠农分辨局投诉，却意表发现，该分局信访欢迎室内颁布的三个监督电话，均无法拨通。 马先生近日向石嘴山市公安局惠农分辨局反映自己遇到的一路办案问题。2025年9月，他来到惠农分辨局信访欢迎室，看到墙上公示着三个监督举报电话，蕴含“警务公开栏”上的两个监督电话和一个区委政法委“投诉监督台”电话。他尝试拨打时，却发现三个电话始终无法接通。 “拨号后没有任何声音，等几十秒就显示网络谬误，而后自动挂断。”马先生说，尔后近四个月里，他屡次拨打这三个电话，了局都一样，还专门保留了电话公示的照片和拨打电话的录屏视频。“颁布的监督电话打不通，我们想反映问题，都找不到渠路。” 2026年1月6日，马先生再次前往信访欢迎室，发现公示的电话仍未批改

；1月7日上午10时许，马先生又到现场核实，拨打三个电话后，均无法接通。 记者随后将情况反馈至惠农区委政法委，工作人员现场拨打后，确认电话的确无法拨通。1月7日上午11时许，区委政法委工作人员回应称，经核查，电话无法接通的情况属实，原因是公安惠农分辨局在经历机构鼎新后，未实时更新信访欢迎室的老旧电话号码，导致号码失效。 工作人员暗示，公安分局已承诺尽快整改更新电话号码，保险监督举报通路通顺

；针对马先生反映的举报通路碰壁问题，政法委已染指调查。