陕西省渭南市的高先生花四千余元采办的石头扫地机械人，历经三次维建后，竟将家中餐客厅地砖划出大面积擦不掉的划痕。屡次维权后，商家赞成更换新机，却回绝承担地砖建复责任，这让高先生既气愤又无奈。
高先生介绍，这款破费4400多元的石头扫地机械人于2023年12月20日购入，保建两年，2024年实现装置，2025年1月正式使用。本是为了方便生涯的智能家电，却成了“麻烦造作者”。“2025年10月，机械人因拖把烘干不彻底、有异味初次上门维建。2026年1月18日，拖地时出现异响，返厂更换了拖布支架。2月19日，异响问题复发，返厂后更换了支架与主板。”
“原以为这次建完能彻底解决，可谁知却衍生出更为严沉的问题。”高先生说，最后一次维建后的机械人使用时，无意发此刻餐客厅地砖上留下大量划痕，“客厅、餐厅的地砖根基都划到了，擦都擦不掉。”万幸的是，他此前在机械人App中设置过卧室木地板的材质模式，卧室地板才得以幸免。
据介绍，高先生的房屋构筑面积128平方米，为三室两厅两卫户型，其中餐客厅约50平方米，铺设的是精装交付的大块地砖。记者从高先生提供的照片、视频中看到，其家中餐客厅的地砖布满不规定的划痕，有直线、曲线甚至网格状痕迹，与扫地机械人的行走蹊径高度吻合，划痕区域险些覆盖了餐客厅全数地砖，视觉上极度显著。
发现问题后，高先生第一功夫联系石头科技客服，按要求将机械人寄回检测，可对方坚称机械检测正常，仅赞成对机械换新，拒不处置地砖划痕问题。无奈之下，高先生向华商报大风新闻进行投诉。
高先生还向记者提供了前两次将扫地机械人送往郑州、第三次送往惠州的官方寄建纪录。“我这并非个案，在社交平台上有不罕用户投诉石头扫地机械人刮花地砖、地板的问题。”高先生说。
3月10日，华商报大风新闻记者以高先生的身份致电石头科技400客服电话，工作人员暗示纪录后会铺排专业人员回电。11日上午，记者再次以高先生的身份致电该客服电话，工作人员仍给出一样回答，但两日来，记者和高先生均未收到任何回电。
11日下午，记者再次拨通石头科技400客服电话并批注身份，工作人员诠释，该款机械整机保建两年，高先生所采办的扫地机械人经返厂全面检测，职能所有正常。“机械是正常的，万向轮、尘河注拖布、主刷均未发现敏感物品，主刷盖上也未发现显著划痕。”工作人员同时暗示，高先生反馈的问题已有专员跟进，客服部门会督促有关人员尽快解决。
中王法学会会怨嘏允光对此暗示，凭据《消费者权利�；しā酚泄鼗�，经营者提供的商品或者服务不切合质量要求的，消费者有官僚求建理、更换、退货；若商品存在缺点造成消费者其他财富侵害的，经营者该当依法承担赔偿责任。
本事务中，高先生所采办的石头扫地机械人经屡次维建后出现划伤地砖的情况，若能举证证明地砖划痕是由机械人自身质量问题或厂家维建不当导致，石头科技不仅必要为产品自身承担售后责任，还需对地砖败坏造成的现实损失进行赔偿。张允光建议，高先生应妥善保留采办凭证、三次维建的快递寄收纪录、地砖划痕的照片及视频、与商家的沟通纪录等全数证据，先向消费者协会、市场监管部门投诉维权；若协商无果，可通过向法院提告状讼的方式，申请对机械人进行第三方专业鉴定，若鉴定了局证明机械人的确存在划伤地砖的设计或质量隐患，可依法要求厂家承担地砖建复的合理用度。
同时，从举证责任角度来说，厂家若主张机械无质量问题、地砖划痕与产品无关，需提供齐全、有效的检测汇报等有关证据予以证明，不然将承担举证不能的相应司法后果。
韩剧《女仆的秘密》全集太阳队的新老板马特-伊什比亚在球队经历了一个36胜、无缘季后赛的赛季后，表达了围绕“坚韧”和“拼搏”重塑球队的愿望。他解雇了教练布登霍尔泽，并明确表示自己将在未来的人事决策中发挥重要作用。寒武纪财报中一个值得关注的信号是存货的快速增长。截至一季度末，公司存货余额高达27.55亿元，环比增长近10亿元。与此同时，预付款项达9.73亿元，较去年同期的2.05亿元增长374%。韩剧《女仆的秘密》全集《出轨的女人5免费旁观正版电视剧》该记者指出，特奥加盟利雅得新月已经成为定局。与球员的协议已经达成，最后的细节也在近几小时内敲定，预计这名左后卫将在未来几天离开欧洲。5月10日，35岁的宿迁队队员绳晟在苏州体育中心听现场播报到场球迷多达1万多名时，有点出神。“我曾无数次幻想自己在这样的大球场踢球，接受万人喝彩，如今在我放弃足球成为烤肉店老板后，却忽然实现了这个梦想。”
20260414 ? 韩剧《女仆的秘密》全集比如说每个职场人都会用的会议同传，比如你在看外语内容出现的字幕，其实很大程度上得益于隐藏式字幕、语音转文字这些无障碍功能。YSL水蜜桃满十八岁能够用的吗女生下赛季将是这名27岁的中卫为尤文效力的第4个赛季，他已凭借努力和表现成为了稳固的首发人选之一。上赛季，他出场44次贡献1球2助攻。
20260414 ? 韩剧《女仆的秘密》全集一些语文老师陷入了和AI争夺学生的怪圈。他们发现，收上来的作文疑似由AI生成。其词藻华丽让老师生喜，可文章越是出彩，老师便越是忧心。且不论一些基础薄弱的学生绕过了应有的训练机会，老师们更担心让AI代写作文蔚然成风，会让语文教育丧失意义。《糖心VLOG》扎米尔说，伊朗多年来一直在制定一项明确计划，意图摧毁以色列。而在最近几个月中，这一计划已达到无法回头的地步，其能力已具备实战水平。
京公网安备11010202000001号
