“过年好!”湖北黄冈市英山县孔家坊乡村落福利院里热烈非凡，县里的红叶艺术团送来歌舞表演，老人们看得专一，不断鼓掌
。 “你看，这是30年前我刚工作不久时福利院的样子
。”福利院院长邹倩边介绍边放大手机里的一张照片
。略显吞吐的照片上是一排低矮、老旧的土坯房
。“其时福利院有12间房，住着15名老人，另表还有3名工作人员，别离是院长、厨师，我是唯一的护工
。”邹倩说
。 土坯房年久失建，最怕下雨天，一到梅雨季节，屋里就细雨不休
。赶上刮大风、下大雨，不安晚上屋子倒塌，邹倩曾半夜组织老人转移
。 2003年，福利院搬到现址——孔家坊乡新屋咀村5组
。这里原是乡当局地点地，是砖木混合的平房
。其时已担任院长的邹倩请人在屋顶加盖雨布，翻建了厨房，还整顿出一片菜地，种上白菜、萝卜等，老人们的生涯得到肯定改善
。 2013年，福利院争取到了省里一笔120万元的刷新资金
。推倒旧房，一座12联3层砖混结构防震楼拔地而起
。老人住的房间里，马桶、热水器、衣柜、呼叫系统一应俱全
。 2022年，原有的3层楼房加盖了一层，东边和北边又新盖了4层幼楼，别离作为办公区和失能老人住宿区
。每栋楼都装有电梯，房间建设医用失能床，还装上了空调、电视……孔家坊乡村落福利院越变越高，老人们的生涯也芝麻着花“节节高”
。 如今，福利院住进了92名老人，有14名工作人员，蕴含11名护工
。福利院与孔家坊乡卫生院还发展医养结合，医生、护士常驻福利院，就近援手老人进行常见病诊疗、慢性病监测等
。 “三不”“四勤”“五轻”“六心”……工作中，邹倩不休总结经验步骤，为老人提供更好的服务
。她总结的这套工作步骤不仅在孔家坊乡村落福利院落地，还在英山县得到推广
。