“他们官方App上两瓶刹车油标价162元
，店里卖560元
，工时费520元
，还强行要加个刹车养护
，套餐报价1460元
。”1月15日
，武汉的余丽（化名）向记者反映
，她在汉阳一家4S店做车辆保养时遭逢到“绑缚消费”
。 余丽说
，买车的时辰这家店有意报廉价诱导顾客上门
，签合同前扯了不少皮
，“交车的时辰发现提供的是停放了7个月的库存车
，我都忍了
。没想到日常保养又有套路
，但愿通过曝光提醒消费者把稳
。” 余丽介绍
，2023年7月底
，她在这家名为“武汉星凯汽车销售服务有限公司”（简称武汉星凯）的店里采办了一辆凯迪拉克XT5蜂鸟版SUV汽车
，之后一向按要求在这家店做保养
。 1月8日
，余丽依照车载系统提醒
，前往武汉星凯进行日常保养
。工作人员提出要更换刹车油、冷却液、空气滤芯、机油
，还要进行各项系统洗濯
，累计报价5400余元
。 工作人员打印出来的价目表中
，造动液（刹车油）更换1460元
，冷却液更换1180元、燃油系统洗濯930元、空调系统养护及滤芯更换480元、发起机光滑系统洗濯及保养510元、基础保养及机油更换450元
。 “我感触价值超出意料
，逐个项目跟她问
，发现她们在强行绑缚消费
。”余丽说
，其时买车的时辰
，她按要求下载了凯迪拉克官方App
，上边对造动液的标价是两瓶（两升）162元
，而工作人员的报价则是560元
，是官方销售价的3倍多
。 “这一项里
，工时费520元
，保养费380元
。一套下来的价值
，是官网资料费的9倍
。”余丽说
，其他几个项目
，也都是由于资料费涨价之表
，别离要收取数百元工时费
。 余丽向工作人员进行确认时
，进行了灌音
。灌音中
，工作人员先诠释称
，刹车油用的都是通用汽车专用产品
，都是这样的价值
，除了资料更换
，还蕴含刹车保养
，1460元打折后只必要888元
。 工作人员持续诠释
，称这个价值应该没蕴含刹车养护
。徐女士询问
，为何刹车油线下价值比线上贵那么多
，为何工时费比资料费贵那么多
，是否能够只更换不做养护
。对方称：“我们都是整套服务销售
，不单换
。网上那是成本价
，我们注定要加一些价值
。我们重要是赚点工时费
。” 余丽对峙要求只更换刹车油
，不做刹车养护
。工作人员则暗示
，若是只更换刹车油
，则享受不了打折优惠
，资料费和工时费“也必要千把块钱
，会更贵”
。 “这辆车从买的时辰就起头扯皮
，我一向想着忍了算了
。此刻回头看
，只能说套路太多了
。”余丽说
，由于此前的保养过程中
，工作人员一向灌输“表边汽建店的保养不靠谱”
，她这次还是在武汉星凯花钱做了保养
。 余丽介绍
，2023年7月起头看车的时辰
，曾先后跑了武汉的五六家4S店
，武汉星凯的裸车报价比其他店低了一万多元
，她为了省钱才选的这家店
。了局要签合同的时辰
，工作人员说这一万多块指的是购置税减半的钱
。 “购置税减半是每家店都有的
，来之前我明明问的是裸车价
，这不就是用套路先把人骗进店么
。好在
，我去每家店谈价过程都灌音了
，他们最后还是按报价签的合同
。”余丽说
，本以为自己已经够审慎了
，了局一个月后交车的时辰
，发现交付的车辆是库存车
。 “谈价的时辰我也明确讲了
，必要2023年的新车
。车辆铭牌上印的是2022年
。找销售扯皮
，他竟然说车辆是各个部件组装起来的
，铭牌只代表车门是2022年出产
，其他地位是2023年出产
，并且行业内不存在库存车概想
。”余丽说
，她其时不够坚定
，最终接受店方赠送1万积分的赔偿规划接办了这辆车
。 “后来反复出现轮胎异响、电子屏黑屏
，检建了几次
，异响问题至今解决不了
。工作人员索性直接说
，这款车都是这种情况
。”余丽说
，这些持续的遭逢让她感触无奈
，但愿通过媒体曝光
，提醒消费者购车过程把稳“避坑”
。 1月15日
，记者联系武汉星凯汽车销售服务有限公司
，工作人员暗示余丽这次保养只更换了刹车油
，资料费线上、线下价值的确分歧
，“我们通常都是蕴含刹车保养的整套服务
，不能单独更换
。” “查了后盾系统
，她没有什么此外额表消费
。至于轮胎异响、屏幕黑屏问题
，的确有两次检建纪录
，但她这次没有反映这个问题
。”该工作人员暗示
，店里的所有操场都是依照统一的工作手册进行
。