2月24日，疑似某顺风车平台车主在社交平台发帖称，近日有一男乘客在搭乘他的车辆时，在后排座位上渗出，“感触很气愤、很恶心，座套废了，内饰还要精洗除味；对方拒接电话，无奈之下报了警，对方还是回绝出面，回绝排解”。 25日下午，封面新闻记者联系上发帖人。他自称姓侯，2月21日，他从山东自驾回上海，通过某顺风车平台接了两单顺路单。“其中一单是一位男士，春秋约莫40多岁，肇始点是从徐州到苏州。由于春节堵车，全程开了11个幼时，平台方扣除手续费后，这单到我手里是216.3元。” “上车后，他一幼我坐在了后排，路上路过服务区时，我还问了他要不要去上厕所，他说不要。23日凌晨2点左右，陈凤隐隐隐约出现异味，他还要求开窗透气，我问他是不是吐车上了，他否定。后面他一向往车窗表丢器材，我还以为他是感冒擦鼻涕。” 侯先生说，乘客在苏州下车后，他持续前往上海。达到上海后，打开车辆后门，“一股臭味扑面而来，才发现后座上有渗出物，车内的湿纸巾也被用了好多。“我才反映过来，他在车上奇怪的行为，是由于拉在裤子里了，渗出物从裤子渗到座位上，他自己偷偷用纸巾算帐。” 侯先生称，他于23日早上8时许，通过平台屡次联系该乘客，“但对方始终拒接电话，打第二通电话的时辰，对方直接点确认实现订单。随后我又联系平台，屡次沟通之后，平台方的处置规划是给我50元优惠券。我200多元买的坐垫废了，车还要花300元去精洗，对于这个处置规划我是不中意的”。 侯先生称，他随后向苏州阳澄湖半岛派出所报警。“警方说这属于乘车纠纷，只能协助排解。民警联系上这名乘客，但他回绝排解。”侯先生说，他但愿平台方能助他联系到该名乘客，向他路歉，并赔偿坐垫和洗车资用。 2月25日，封面新闻记者联系该顺风车平台，首先提供了车主侯先生的幼我信息、注册车辆信息和其网络发帖的投诉内容，以求证此事真伪。该平台工作人员证实了侯先生的信息，并确认接到了侯先生的投诉要求。 但工作人员暗示：“这种情况我们没遇到过，既被动也无奈。平台会赐与车主赔偿和车辆清洁用度。若是车主有意进一步追责，或主张民事赔偿，平台方全力共同。同时，平台已经限度涉事乘客的发单资质，对顺路合乘中的不文化行为，我们坚定管控。” 随后不久，侯先生向记者暗示，接到了平台客服来电，对方提供了赔偿规划，“平台愿意赔偿我坐垫和洗车资用，共519元，对这个处置规划，我还是比力中意的。”