2月24日，疑似某顺风车平台车主在社交平台发帖称，近日有一男乘客在搭乘他的车辆时，在后排座位上渗出，“感触很气愤、很恶心，座套废了，内饰还要精洗除味
；对方拒接电话，无奈之下报了警，对方还是回绝出面，回绝排解”。 25日下午，封面新闻记者联系上发帖人。他自称姓侯，2月21日，他从山东自驾回上海，通过某顺风车平台接了两单顺路单。“其中一单是一位男士，春秋约莫40多岁，肇始点是从徐州到苏州。由于春节堵车，全程开了11个幼时，平台方扣除手续费后，这单到我手里是216.3元。” “上车后，他一幼我坐在了后排，路上路过服务区时，我还问了他要不要去上厕所，他说不要。23日凌晨2点左右，陈凤隐隐隐约出现异味，他还要求开窗透气，我问他是不是吐车上了，他否定。后面他一向往车窗表丢器材，我还以为他是感冒擦鼻涕。” 侯先生说，乘客在苏州下车后，他持续前往上海。达到上海后，打开车辆后门，“一股臭味扑面而来，才发现后座上有渗出物，车内的湿纸巾也被用了好多。“我才反映过来，他在车上奇怪的行为，是由于拉在裤子里了，渗出物从裤子渗到座位上，他自己偷偷用纸巾算帐。” 侯先生称，他于23日早上8时许，通过平台屡次联系该乘客，“但对方始终拒接电话，打第二通电话的时辰，对方直接点确认实现订单。随后我又联系平台，屡次沟通之后，平台方的处置规划是给我50元优惠券。我200多元买的坐垫废了，车还要花300元去精洗，对于这个处置规划我是不中意的”。 侯先生称，他随后向苏州阳澄湖半岛派出所报警。“警方说这属于乘车纠纷，只能协助排解。民警联系上这名乘客，但他回绝排解。”侯先生说，他但愿平台方能助他联系到该名乘客，向他路歉，并赔偿坐垫和洗车资用。 2月25日，封面新闻记者联系该顺风车平台，首先提供了车主侯先生的幼我信息、注册车辆信息和其网络发帖的投诉内容，以求证此事真伪。该平台工作人员证实了侯先生的信息，并确认接到了侯先生的投诉要求。 但工作人员暗示：“这种情况我们没遇到过，既被动也无奈。平台会赐与车主赔偿和车辆清洁用度。若是车主有意进一步追责，或主张民事赔偿，平台方全力共同。同时，平台已经限度涉事乘客的发单资质，对顺路合乘中的不文化行为，我们坚定管控。” 随后不久，侯先生向记者暗示，接到了平台客服来电，对方提供了赔偿规划，“平台愿意赔偿我坐垫和洗车资用，共519元，对这个处置规划，我还是比力中意的。”