1月31日晚，有网友在社交平台反映，原定于当天23时从上海浦东机场飞往迪拜的阿联酋航空EK303航班在滑行前，先后有三位乘客因身段不适要求下机，导致航班延误约两幼时。 2月1日，发帖女子向纵目新闻记者暗示，其机遇组广播称有乘客身段不适，第一位乘客下机约半幼时后，又有两人要求脱离，“不明显他们是否为同业者。”该女子称，可能是由于下飞机的人要取行李，航班延误2幼时后腾飞，最终安然到达主张地，“我们是中转行程，其时还不安会影清脆续行程，好在最后赶上了。” 而在航站楼内目见现场的一名乘客则暗示，当晚看到有救护人员接走一位乘客，同时还有几人随行，最终一行人由救护车送离机场。 上海浦东机场客服工作人员回应称，该航班当晚确有延误，但具体原因并不明显。阿联酋航空客服工作人员暗示，此前没有收到该航班的延误通知，“若是是突发情况，这边是没有信息的，只能看到延误，不知路延误的具体原因。”其同时暗示，乘客登机后，因身段不适是能够下飞机的。