新京报讯（记者陈琳）春节邻近 ，火车票“一票难求”的景象再度引发关注 ，各类宣称能提供“加快”“优先”购票服务的第三方平台也活跃起来 。这些平台往往以“全能抢票”“专人抢票”“极快抢票”等名义吸引搭客 ，并收取10元至几十元不等的抢票用度 。然而 ，这些所谓的抢票服务是否真实有效？
近日 ，北京市市场监管局查处的一路全国首例平台虚伪“抢票”典型案例 ，揭开了这类服务背后的真相——所谓“抢票” ，实为将铁路官方免费候补职能包装成收费服务 ，不仅不能提升购票成功率 ，还可能耽搁搭客行程 。
2025年3月起 ，北京市市场监管综合法律总队凭据网络舆情和消费者反映 ，对多家平台宣称的“抢票”服务发展调查 ，最终查处了全国首例平台以虚伪宣传伎俩误导消费者的典型案件 。调查显示 ，这些平台往往利用消费者急于购票的生理 ，通过一系劣装套路”营造严重氛围 ，诱导消费者支付额表用度 。
涉案平台宣传的“双通路抢票” ，宣称结合“候补购票+余票监控” ，可更快抢到车票 。但现实上 ，该职能只是利用搭客的12306账号在官网上提交候补订单 ，并不能实现所谓“抢票” ，其成效与搭客自行免费候补无异 ，甚至可能因信息传递延长而更慢 。
平台宣称采办分歧档位的“加快包”可提升抢票快率和成功率 ，对应从200M到1000M不等的“带宽” 。然而 ，在车票已售罄的情况下 ，并无票可抢 ，“加快包”齐全无法起到所宣传的作用 。
平台宣称可“实时监控余票并秒杀” ，现实上只是通过技术伎俩反复刷新12306页面获取公开信息 ，无法提前获取或锁定票源 ，也无法监控进入候补队列的余票 。
平台将12306官方免费的候补职能 ，包装成“全能抢票”“专人抢票”等收费项目 ，收费在10元至58元不等 ，并辅以“更快抢到票”“成功率更高”等误导性宣传 ，诱使消费者为正本免费的服务额表付费 。
北京市市场监管综合法律总队指出 ，铁路12306平台是官方唯一网络购票渠路 ，其候补职能已能保险搭客平正购票 。第三方平台所谓的“抢票”服务无法扭转官方规定 ，也不能提高成功率 ，内容上是通过虚伪宣传诱导消费 。该案当事人因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条 ，于2025年12月被依法处以�？�50万元 。
随着春运来临 ，北京市市场监管局提醒宽大消费者：任何抢票软件宣称的“优先”“加快”等职能均属误导 ，无法突破12306官方规定 ，请勿轻信；车票售罄时 ，应实时通过铁路12306平台提交免费候补订单 ，系统将按订单生效挨次自动兑现车票；提高防备意识 ，无需借助第三方平台或支付额表用度 ，以免财富受损并影响行程铺排 。
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