1月15日
，有仔细网友发现
，12306软件界面显示
，沈阳北前往白山东的列车车次后有个“雪”字
，该帖随即引发好奇和热议。纵目新闻记者致电12306客服
，对方回应称
，车次后带“雪”字的列车
，是给滑雪等搭客提供托运雪具服务的专用标识
，以12306APP显示为准。这是近期上线的一项服务
，必要付费。 纵目新闻记者把稳到
，有多名网友也发现了这个带“雪”的标识。记者联系上住在长春的市民王先生。他称
，自己打开12306购票软件
，发现长春到通化的D549、G8138等列车出现了带“雪”字的标识。 15日
，纵目新闻记者打开12306APP看到
，在雪具服务中有一项“雪具方便杏妆职能
，产品注明中提到
，“雪具方便杏妆是一项专为滑雪爱好者提供的便捷化服务
，允许在乘坐高铁时
，按划定携带超出通例行李尺寸限度的雪具
，实现人与雪具同步到达。 对于雪具的规格
，要求携带长、宽、高之和超过130厘米
，且不超过200厘米雪具的搭客
，乘坐指定线路的高铁列车时
，需提前采办“雪具方便杏妆服务。为确保雪具的运输安全
，须使用硬质雪板包或软质但内有缓冲的雪板包
，袒露雪具拒收。雪板包内仅可存放雪具（单板、双板、雪杖、头盔等）
，严禁夹带其他行李或幼我物品。而提供雪具方便行业务受理的车站
，集中在河北及东北区域。 对于解决“雪具方便杏妆服务的流程
，首先是搭客需采办发到车站可受理雪具方便行业务
，且车次切合前提的车票。其次
，进入雪具方便行专区
，选择必要解决雪具服务的车票
，支付相应的票款后
，即可实现下单操作。最后
，依照车站指引
，通过人为通路安检进站。 此表
，铁路部门提醒
，若乘客的行程产生调换（蕴含解决退票
，或改签至日期、发到站、车次任一分歧的新车票）
，系统将自动退订相应的雪具服务。如仍有运输需要
，请沉新采办雪具方便行服务。列车发车后系统终场受理下单申请
，距列车发车功夫不及60分钟系统将终场受理退单申请。建议提前铺排
，以免耽搁行程。 15日
，纵目新闻记者致电12306客服
，对方回应称
，车次后带“雪”字的列车
，是给滑雪等搭客提供托运雪具服务的专用标识
，以12306APP显示为准。这是近期上线的一项服务
，其中沈阳北前往白山东的“雪具方便杏妆列车服务收费统一为98元/套。 记者把稳到
，15日
，长春火车站颁布信息称
，搭客无需现场列队
，通过12306APP“雪具方便杏妆产品职能
，即可在线实现服务采办与用度支付
，支持铁路电子支付平台多种支付方式
，操作单一高效。针对哈尔滨西～通化D548/9/8、D547/50/47次
，经停长春；沈阳北～沈阳北G8131/4、G8133/2次
，经停长春；长春西～长春G8138/5/8、 G8137/6/7次
，服务收费统一为98元/套。 在本站和长春西站共设置3条雪具方便行安检专用口
，具体为长春站南安检6号通路、北安检5号通路
，长春西站1号通路
，并张贴“雪具方便行通路”能干标识疏导
，方便搭客急剧鉴别。安检人员发现携带雪具的搭客后
，会自动疏导搭客到“雪具方便行通路”安检
，安检后疏导到措置台
，由措置人员检验票证及雪具服务订单
，并提醒搭客经人为口检票。 检票人员将凭据搭客席位号
，指引雪具存放车厢：席位在1-3车的搭客可前往2号车厢
，4-5车搭客前往4号车厢
，6-8车搭客前往6号车厢（沉联时对照单组席位）
，确保雪具存放有序、不占用搭客通畅空间。