市民张幼姐向“新民助侬忙”发来长达238页的PPT,反映自己和诸多求偶者遭逢的婚恋中介套路。记者调查发现,在此类“婚介黑灰产业链”的背后,“职业关店人”“换壳跑路”等暗潮涌动,不少人深陷其中,维权更是难上加难。
张幼姐在社交平台上点赞了一条“芊芊爱婚介”的“优质男嘉宾精准匹配”推送告白,没过多久就收到对方私信,询问是否必要婚恋介绍服务。“他们说能够免费助我找到相宜的对象,只需提供根基资料。”在张幼姐提交幼我信息后,很快就接到对方电话。
通话中,“红娘”不仅具体询问了张幼姐的春秋、职业、收入等,还不休夸赞她“前提优良,只是圈子太窄”,承诺“有海量优质资源,注定能找到中意的成婚对象”,并邀约她前往静安区仲益大厦的门店面谈。“其时想着只是去相识一下,没想到一进门店就被带进密关的小房间,接下来是长达四五个幼时的轮流‘洗脑’。”
据张幼姐讲述,几名“红娘”交替上阵,不休造作“春秋焦虑”:“你30多岁是婚恋黄金期,再拖下去优质资源就被挑走了。”对方展示了多名“年薪40万+、有房有车”的男嘉宾的资料,强调“都是专门为你筛选的,包介绍到成婚为止”。在话术轰炸下,张幼姐签定了《婚介服务合同》,支付基础服务费67800元。
但签约后,红娘推荐的男嘉宾与资料严沉不符,“要么学历、工作造假,要么碰头后就失联,齐全达不到约定的匹配尺度。”几个月的相亲无果让张幼姐极度焦虑,此时销售人员又推荐了一个所谓的“爱情专家”项目。联系后,“爱情专家”迅快起头忽悠“升级套餐”:只有额表支付158700元,就能获取更优质的资源,还有专属教员一对一跟进,成功率翻倍。急于脱单的张幼姐又签定补充和谈,累计消费达22万多元。
但没想到,机构不仅推荐的男嘉宾仍旧“货不合板”,还逐步不再铺排碰头,仅偶然发几张男嘉宾资料周旋了事,到最后甚至直接失联了。此时,张幼姐才发现,当初签约的婚介公司已经“换壳”,旧公司的账上早已没钱。
张幼姐通过维权群相识到,和她有类似遭逢的人罕见百个,支付的金额从2万多元至20多万元不等。其中,女性占比超90%,不乏博士、硕士等高学历人士。
记者通过工商信息查问发现,“芊芊爱婚介”成立功夫固然不长,却存在频仍调换法定代表人、股东等情况,其关联企业蕴含上海芊芊爱、京城优恋、禧堂意笙之约等数十家婚恋公司。
这些关联公司有着千篇一律的“操作”:先通过网络社交平台颁布告白引流,网络用户信息后,电话邀约线下碰头;用户到店后,将其带入密关空间诱导签定合同,收取高额服务费;服务期间,要么周旋了事,要么以“升级服务”为由二次收费;待投诉集钟注风险露出时,便通过调换法定代表人、股东甚至注销公司等方式“换壳”,原公司账上无任何可执行财富,消费者维权无门。
在维权群内,记者相识到:李幼姐支付3万元会员费后,仅见了2名嘉宾,申请退款时公司已调换法定代表人,原股东早已退出;王先生则破费4.98万元解决“成婚返现版”服务,不到半年门店就人去楼空;而多家“伊人伊恋”系列婚介公司密集注销,背后股东均指向统一批人员。
上海市民政局颁布的2024年1月至11月婚介机构投诉情况显示,上海牵爱缘、禧堂意笙之约、京城优恋、芊芊爱等机构分列投诉量前四位,投诉率均超过3%,涉及投诉总量达285件,主题问题集中在“虚伪宣传”“诱导消费”“退款难”。在这些机构背后,都存在交叉持股、频仍调换工商信息的特点,性质上是被统一批人操控的“壳公司”。
张幼姐等提供的信息显示:史某、孙某、马某涛等是主题的“职业关店人”。“目前,史某同时担任北京伊人伊恋文化创意有限公司、上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司等多家机构的法定代表人,这些公司涉及大量服务合同纠纷,史某自己已被屡次限度高消费;马某涛则通过控股南京云柚科技、云驹科技等,间接节造数十家婚介机构,其关联企业涉及的诉讼案件超百起。”
业内人士泄漏,这性质上是一条分工明确的“黑灰产业链”,主题成员掌管两全资金和资源,中层人员治理“壳公司”和销售团队,基层销售人员掌管引流和诱导消费,最后由“职业关店人”接办,形成“引流—牟利—甩锅—换壳”的关环。
为整治婚恋市场乱象,上海市民政局会同市场监管、公安等多部门颁布《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》,推出合同示范文本,设置3至7天的“消费默默期”退费造度:默默期内,实体婚介机构门店通常不发展服务,征婚者有权解除合同且不承担违约责任。业内人士指出,固然示范合同不是强造性的,但无疑给了消费者们一把衡量的尺子去遴选“靠谱”的婚介机构。
● 核查资质不轻信 通过天眼查、爱企查等查问机构工商信息,沉点关注成立功夫、法定代表人调换纪录、投诉诉讼情况;要求机构出示交易牌照和有关资质,警惕“包成功”“包成婚”等绝对化承诺。
● 回绝隐衷泄露与强造消费 “红娘”要求查看花呗额度、征信纪录、银行存款等隐衷信息时,果断予以回绝;沟通时全程灌音,留存谈天纪录、宣传资料、合一致证据,遇到“不交钱不让走”的强造消费情况,当即报警求助。
● 慎签合同细查对 签定合同前务必逐字阅读条款,沉点查看服务期限、推荐人数、退款前提等主题内容,确认是否蕴含“3至7天默默期”;对“定金不予退还”“违约金30%”“口头承诺无效”等霸王条款要坚定抵造,必要时可要求机构对“优质资源”“匹配尺度”等承诺作出版面补充。
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