标价近20万的红宝石戒指，老客户以2.96万元的折扣价拿下，正本以为这是对老客户的"福利回馈"，没想到被店东告上了法庭，这到底是怎么回事 ？
年过七旬的郑女士伉俪是上海静安区一家珠宝店的老客户，累计消费几十万。2024年7月14日晚上，伉俪俩路过门店时，被店东和店员约请进店 —— 店内张贴 “全场1.5折” 告白，店东沉点推荐一枚3.08克拉马达加斯加红宝石戒指，标价197500元，按折扣推算后，伉俪俩以29600元转账成交，店员开具收条并交付戒指与鉴定证书。
本以为是老客户专属福利，没想到戒指得手仅两幼时，店东就来电称 “有质量问题”，让次日到店。因当晚看欧洲杯决赛、次日表出远足，郑女士伉俪未能赴约。了局两天后，他们竟接到警方电话 ，店家报警称店员误将非打折商品廉价销售，要求解除合同退戒指。“他发了伴侣圈说红宝石卖掉了，注定是有人出更高价，才回头找我们。” 郑女士是这样以为的。郑女士丈夫更是气愤：“买卖已经实现，我只认标价、折扣和成交过程，他的误会跟我无关。珠宝行端正就是出门不认账，捡漏是本事，亏了是目力，哪有反悔的路理 ？”
为相识店家态度，记者暗访涉事珠宝店。店员暗示，这枚红宝石是老板娘为美国回来的客户专门订购的寄售商品，并不在打折之列，其时销售店员已辞职，老板因忙着珠宝展和摆摊，没理清货物价值，才导致 “价值调错”，一下损失近16万，“老板娘在的话注定不会犯错，我们第一功夫沟通，但顾客不来也没法子”。
协商无果后，矛盾进一步升级。几天后，郑女士伉俪看完珠宝展返程时，被珠宝店老板一路跟踪至地铁7号线。对方先是态度驯良要求退还戒指，遭拒后竟挡在地铁口阻挠乘车，上车后在车厢争执，到站后还叫来两名男子围堵伉俪俩� Ｕ鹁�，郑女士伉俪报警，警方训诫店家，明确奉告其应通过合法蹊径维权。
2024年10月，珠宝店以 “沉大误会” 为由诉至法院，提交寄售合同、谈天纪录等证据，要求撤销合同并退还戒指，称损失16万余元。凭据〖法典》第147条，基于沉大误会执行的民事司法行为可撤销，且沉大误会的撤销权行使期限仅90天，因而才赶在此时告状。
郑女士伉俪带着消费凭证、报警纪录、跟踪照片等证据求助律师张玉霞。律师暗示，珠宝店在法庭上提供的沉要证据，寄售合同，存在后补的可能性，不定是真实的。同时也以为，这些证据是和本案没有关联性的，像寄售合同中，其实没有明确地列明这个涉案的红宝石。
静安区人民法院审理以为，双方已就戒指数量、原价、优惠力度和实收价值达成明确合意并推广结束，珠宝店证据不及以证明 “沉大误会”，且红宝石无统一领导价，价值依赖双方合意与市场认可，买卖后应守诚信。一审判决郑女士伉俪胜诉，珠宝店不服上诉。上海市第二中级人民法院终审驳回上诉，维持原判。
法院指出，珠宝买卖历来遵循 “钱货两清、目力为凭” 的行业通例，店家在销售时应审慎，买卖实现后更需坚守诚信，这是维系市场规范有序的主题纽带。
这场持续近两年的纠纷，最终以老客户胜诉告终，但多年的顾客与店家信赖彻底分裂。律师提醒，珠宝等无领导价值的商品买卖，买卖双方均需审慎，店家应规范定价与促销治理，消费者也需留存齐全买卖凭证，遇纠纷通过合法蹊径维权。
据紫牛新闻等多家媒体报路，近日江苏的吴女士（化姓）在网上投诉称，她在周大生门店采办的金戒指，内侧的钢印竟是“周大金”。
吴女士介绍，2月21日，她和闺蜜一路去江苏泰州一家周大生门店采办一款金戒指，花了7300元。因感触圈口偏大，就想去门店更换，闺蜜也决定要买这款戒指。22日她们到店后，店方称店里没有相宜圈口的，但能够去总部调货。
2月27日，吴女士的丈夫到店里拿到了新戒指，吴女士回家后发现质保单上没有克数，金额也不合，戒指也没有吊牌。3月1日，门店沉新开了质保单，基于对周大生品牌的信赖，她只是复称了克沉，没有纠结吊牌问题。
让吴女士没想到的是，几天后，她无意中发现戒指内圈写的是“周大金”，询问闺蜜后发现她的戒指内的钢印也为“周大金”。吴女士以为，她买的注定不是正品，但愿门店依照“假一赔三”的尺度予以赔偿。
3月29日，纵目新闻记者联系到吴女士，她暗示在市场监管部门的协调下，目前已经协商达成一致，门店退了戒指正本的7300元，并额表赔偿了12000元；闺蜜的戒指退了5319元，额表赔偿了9000元。记者在黑猫投诉平台把稳到3月25日17时14分，在接到转账两分多钟后，投诉人确认该投诉已实现。
记者随后也联系到涉事门店掌管人，其暗示，由于顾客被催得太紧，就在自己开的周大金店里调了同款戒指从前，事件已经通过官方平台解决。
纵目新闻记者也致电周大生400客服电话，接耳目员暗示，没有接到有关情况。记者屡次致电泰州市高港区市场监管部门，也无人接听。
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