近日,辽宁一名七旬老汉向华商报大风新闻热线029-88880000反映称,他在手机上旁观卖酒直播时支付了113笔酒款,过后除收到79箱白酒和2箱红酒表,还收到7部“三无”产品手机,要求“退一赔三”。
他对华商报大风新闻记者称,今年1月29日,家里只有他和姐姐在,他用手机上网时忽然弹出一个卖酒的链接,他点开一看,里面介绍说各类酒都有卖,好比茅台、五粮液等,价值相对便宜。
张大爷介绍说,随后有人加他微信,对方自称姓赵,“他说当全国午5点有一场关于卖酒的直播,届时除售卖各类档次的酒表,还有手机等大礼包。”
华商报大风新闻记者在张大爷提供的有关证据中看到,当天赵某通知他说,“为了感激一路相伴的VIP挚友,我们专门筹备了一场盛大的年终答谢宴,董事长杨总亲临现场,亲自称谢,百万豪礼大放送:茅台、国窖、人参、推拿椅、电动车......十足都有,直播间在线抽奖,抽奖号码0加手机号后5位。”
张大爷提供的证据还显示,当初他问赵某,“那么拍的茅台、五粮液等名贵酒是真的吗?」卦某回说,“是的,卖不了假酒的,卖假酒要进去的。”“您喝得香我们才开心。”
张大爷给华商报大风新闻记者出示的盖佑装财付通支付科技有限公司业务凭证专用章”的“微信支付买卖明细证明”显示,他自1月29日下午起至2月8日下午5时左右止,共支付113笔买酒款,总金额共计约8.3万元。
张大爷对记者称,那几天只有他和姐姐在家,2月8日他又在旁观卖酒直播,被姐姐发现了,“我姐说那些都是假的,叫我不要相信,我这才终场旁观。”
他说,他数了数,从包装看,大大幼幼的白酒有79箱,红酒有2箱,每箱有2瓶装的,也有4瓶装的,还有6瓶装的,“我不仅收到了这些白酒红酒,还收到了1个冰箱和7部手机。”
张大爷气愤地称,当初收得手机时满心沸腾,没料到打开一看凉了半截,“那些手机没有出产厂名,没有具体的出产厂址,也没有填写质量合格证,只载明有入网型号、3C认证书编号,日期显示是2025年6月25日,产地为广东东莞。”他以为是典型的“三无产品”。
打开后里面是玄色手机,手机背面带有4个摄像头,使用说明书中写佑装合格证”3个字,但下端的检验员和出产日期是空缺的,“移动电话三包凭证”各栏也是空缺。
张大爷说,那7部手机同那些酒一样都是自己花钱买来的,自称买到的是假冒伪劣产品,近段功夫他曾与商家协商过,要求全数退货并“退一赔三”,遭到回绝。
3月13日,华商报大风新闻记者联系上了商家掌管人张先生,他回应说他们总部在江苏盐城市,他们是专门从事酒类销售的,当初张大爷在直播间的确采办了价值约8.3万元的酒,但他收到的那些手机是买酒时赠送的礼物,酒买得越多礼物赠送也越多,“我们除赠送手机表,还赠送冰箱和推拿椅等礼物。”
张先生介绍称,直播时他们对大礼包盲盒里的礼物有展示,“我们明确奉告了消费者,手机是玄色的,是国产手机,是我们工作人员用的那种手机,直播过程中有3部苹果手机抽奖,抽中了就有,没中就没有。”
他进一步介绍说,事发后张大爷联系上了他,说了然收得手机的情况,“其时我给他说若是系仓库发错了货能够退回沉发,若是他切实不中意,可随时退货退款。”
华商报大风新闻记者检索发现,“手机三无产品”是指在销售或流通环节中,短缺法定必要标识或信息的手机,通常阐发为“无出产厂名(或出产厂家)、无厂址、无质量合格证(或出产许可证)”,这类手机往往通过非正规渠路(如直播带货、电视购物等)销售,不具备正规售后服务保险,甚至存在职能虚标、售后失联等问题。
有司法人士称,《产品质量法》第二十七条和第三十三条划定,合法产品必须具备中文表明的产品名称,出产厂厂名和厂址以及产品质量检验合格证明,期限使用的产品需表明出产日期和安全使用期,若手机短缺任一关键信息,即可被认定为“三无产品”,属于不合格商品,可能组成对消费者权利的侵害。
司法人士称,如买得手机“三无产品”可要求退货退款,甚至主张“退一赔三”(赔偿金额不及500元的按500元推算),甚至可向市场监督治理部门举报,由监管部门依法处罚销售者。
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